Términos del Servicio

PARA LOS TAXISTAS Y LOS PASAJEROS.

 

Este documento de términos de uso “Condiciones Generales” es aplicable para el uso de los servicios ofrecidos por SAMARTAXI, ya sea a través del sitio web www.smartaxi.com/bo, de la aplicación software para el teléfono móvil (app) o celular (además del “Website”). El usuario certifica que acepta todos los términos establecidos por SAMARTAXI para acceder y requerir servicios. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones del uso del sistema y las políticas de privacidad de SAMARTAXI, no instale la aplicación, bórrela y/o no realice ningún uso de ello ni de la página web.

 

  1. TÉRMINOS:

 

(I) “Taxista(s)”: La persona tendrá la obligación de registrarse como taxista en la página web y aceptar su participación en el proyecto de SAMARTAXI.

(Ii) “Pasajero(s)” significa cualquier usuario que se registra como pasajero en la página web o en la aplicación;

(Iii) “Viaje(s)” significa los servicios de transporte de personas proveídos por los taxistas a los pasajeros.

(Iv) “Usuarios”: Taxistas y Pasajeros

 

  1. QUE ES LA PÁGINA WEB?

 

La página web de SAMARTAXI consiste en un servicio especializado con el propósito de optimizar el requerimiento de servicios de taxis, sin crear alguna relación laboral con el taxi, lo cual significa que SAMARTAXI debe ser considerado sólo como un proveedor de servicios programados. Por el sistema, SAMARTAXI permite, totalmente sin recargo, que el PASAJERO se registre y ubique al taxi más cercano para requerir sus servicios de una manera más eficiente que los métodos actuales. El taxista de SAMARTAXI, que por su significado, puede registrarse en la página web en la sección de “Taxistas”, quedando pendiente la evaluación por parte de SAMARTAXI y la entrega de la documentación necesaria para registrarse y participar en el proyecto. El TAXISTA va a pagar una comisión fija por cada viaje completado usando la página web o la aplicación.

 

  1. REGISTRO Y USO DEL SISTEMA

 

  1. a) Cuando se registra, el usuario acepta proveer información exacta, completa y actualizada que se requiera para completar el formulario, no teniendo SAMARTAXI la obligación de supervisar o controlar la información.
  2. b) Solo las personas que tienen la capacidad legal están autorizados a participar en el proyecto. Las personas que no cuenten con esta capacidad, entre ellos los menores de edad, deben ser asistidas por sus representantes legales.
  3. c) El TAXISTA acepta que para registrarse deberá pasar una evaluación con el fin de ser aceptado en SAMARTAXI, quien puede rehusarse o cancelar la cuenta del usuario en cualquier momento, ya sea por quejas o por políticas internas.
  4. d) SAMARTAXI se reserva el derecho de usar cualquier acción legal posible para identificar a los usuarios, así como requerir, en cualquier momento, documentación extra que se considere apropiado para verificar la información personal del usuario.
  5. e) SAMARTAXI no se responsabiliza por cualquier daño como resultado de la pérdida o mal uso de la clave por parte de terceros. El usuario es el único responsable por ello.
  6. f) No se puede transferir por ningún motivo, el registro del usuario a terceras personas.

 

  1. LIMITACIONES DE LA RESPONSABILIDAD

 

– Relación Taxistas-Pasajeros:

 

  1. a) SAMARTAXI no provee servicios de taxi, el servicio que brinda solo es de ser intermediario con el fin de optimizar el servicio de taxis programados. Asimismo, al aceptar el servicio del TAXISTA, el PASAJERO reconoce que SAMARTAXI no tiene una relación directa con elTAXISTA, solo facilita el contacto entre el taxista y el pasajero. El usuario deberá tener el conocimiento y aceptar que SAMARTAXI no se responsabiliza por ningún acto cometido por cualquier usuario, ya sea por robo, discusiones y otros incluyendo el fin del compromiso a causa de algún acto, discusión, y otros incluyendo el registro de manera correcta asumido obligatoriamente por el usuario y pérdidas sin incluir las que son fuera de impuestos. El usuario tiene el conocimiento y aprueba que al registrarse y aceptar las políticas del servicio, debe cumplir y correr con los riesgos que este conlleva. SAMARTAXI recomienda que toda transacción sea realizada de buena fe.

 

– Disponibilidad e inconsistencia en el sistema:

 

  1. b) SAMARTAXI no garantiza que el sistema esté disponible sin interrupciones y que siempre esté libre de errores, y por tanto, no se responsabiliza por el daño causado a los usuarios.
  2. c) Usted acepta que SAMARTAXI tampoco se responsabiliza por cualquier daño o pérdida causada a tu computadora como resultado de usar la página web.
  3. d) SAMARTAXI no se responsabiliza por cualquier error y/u inconsistencia de información con otros sistemas independientes, como el GPS, el radar y similares.

 

– Compensación por daños:

 

  1. e) Los usuarios se comprometen a indemnizar a SAMARTAXI y sus representantes de cualquier reclamo, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños y costos, incluyendo los honorarios de los abogados y los costos judiciales que se incurran por el daño.

 

  1. OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y RIEGOS DE PASAJEROS.

 

  1. a) El PASAJERO certifica que está usando el servicio por su propia voluntad y reconoce y acepta las responsabilidades y riesgos por usar la página web.

 

– Aprobación y cancelación de servicios:

 

  1. b) La aceptación y cancelación del servicio puede ocurrir al principio por el TAXISTA, quien puede aceptar o negar el servicio cuando recibe la notificación del viaje. El PASAJERO puede cancelar la operación por cualquier motivo. Ambos reconocen que SAMARTAXI no se responsabiliza por las demoras, cancelaciones de la operación y errores de comunicación entre el pasajero y el taxista, ni por cualquier retraso o incumplimiento en la entrega de servicios al conductor.

 

– La información y riesgos del servicio:

 

c)El PASAJERO reconoce y declara que es consciente de todos los riesgos que implica el uso del sitio web y la contratación de servicios, comprometiéndose a tomar cuidado como es de esperar de alguien que elige un taxi para transportarse.

  1. d) El PASAJERO reconoce y acepta que SAMARTAXI no realiza ninguna selección de los TAXISTAS, simplemente el registro de ellos en su página web para participar no avala su idoneidad, la salud física o mental para prestar los Servicios. El pasajero reconoce que los datos proporcionados por el taxista, tales como: (i) el modelo del vehículo, (ii) la placa del vehículo, (iii) el nombre completo, (iv) foto de perfil, entre otros, fueron proporcionados por el propio conductor . Mediante la aceptación de los Servicios, el pasajero reconoce que SAMARTAXI no tiene ninguna participación en la relación contractual entre el conductor y el pasajero.

 

  1. EVALUACIÓN DE LOS USUARIOS

 

  1. a) Es la elección del pasajero de evaluar a los TAXISTAS que los transportan, asignando puntos y comentando sobre el servicio. Dicha evaluación será de uso exclusivo de SAMARTAXI con la finalidad de brindar un mejor servicio al PASAJERO, y pueden también bloquear alTAXISTA en caso de que éste tenga muchas quejas. SAMARTAXI se reserva el derecho de usar las evaluaciones para mejorar el servicio, sea para uso interno o externo.

 

  1. PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

 

En cumplimiento de la Ley 1258 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, SAMARTAXI ha adoptado una Política de Protección y Tratamiento de Datos personales que puede ser consultada aquí.

 

SAMARTAXI , en condición de Responsable, efectúa el tratamiento de los datos personales suministrados por taxistas, usuarios de las plataformas, clientes, entre otros, únicamente dentro de las finalidades contempladas en su política.

 

La política, términos y condiciones del Manual de Políticas y Procedimientos para la Protección y Tratamiento de Datos Personales y Atención de Solicitudes, Consultas y Reclamos adoptado por SAMARTAXI y el aviso de privacidad, forman parte integral de los presentes términos y condiciones por lo cual al aceptarlos acepta también los términos y condiciones contenidos en el manual mencionado y en el Aviso de Privacidad.

 

De acuerdo con los presentes términos y condiciones, usted otorga su autorización expresa para el tratamiento de sus datos personales, incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales, dentro de las finalidades comunicadas en el Aviso de Privacidad y en el manual de políticas mencionado.

 

Los usuarios o los taxistas, con ocasión del uso de las plataformas SAMARTAXI podrían recibir datos personales necesarios o pertinentes para usar adecuadamente dichas plataformas, tales como la dirección de solicitud del servicio, nombres, números de teléfono, etc. En virtud de los presentes términos y condiciones usted se obliga a no usar o tratar los datos personales que reciba para propósitos distintos a solicitar o prestar un servicio de taxi por medio de las plataformas SAMARTAXI.

 

  1. SANCIONES

 

  1. a) SAMARTAXI podrá notificar, suspender o cancelar, temporal o permanentemente, la cuenta de cualquier usuario en cualquier momento, y tomar acciones legales si: (i) viola cualquiera de las representaciones, garantías y obligaciones contenidas en estas Condiciones de Uso o cualquier política o regla adyacente a la misma, (ii) las prácticas engañosas o fraudulentas, o (iii) SAMARTAXI concluye que las actividades y actitudes han causado o pueden causar daño a los demás o al equipo de SAMARTAXI. El usuario no tendrá derecho a ninguna indemnización o compensación por la cancelación o suspensión de su cuenta en el sistema.

 

  1. LICENCIA

 

  1. a) SAMARTAXI brinda al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no comercial y totalmente revocable para utilizar el Sitio Web en el móvil o el ordenador, en conformidad y por acuerdo de los términos contenidos en este documento. SAMARTAXI se reserva todos los derechos sobre el Sitio Web no expresamente concedidos aquí.

 

  1. b) El TAXI EASY no se hace responsable de ningún daño sufrido por el usuario que realiza una copia, transferencia, distribución o uso de cualquier contenido del Sitio Web protegido, violando los derechos de los demás.

 

  1. CONDICIONES GENERALES

 

  1. a) Los términos de uso no generan ninguna sociedad, franquicia o relación laboral entre el USUARIO y SAMARTAXI.

 

  1. b) SAMARTAXI se reserva el derecho de limitar el número de TAXISTAS que puedan registrarse en la página web y participar de su proyecto, en virtud de políticas internas o por cualquier motivo sin necesidad de justificación alguna.

 

  1. c) Los términos pueden cambiar por SAMARTAXI en cualquier momento. Los cambios serán obligatorios automáticamente en la fecha de publicación de la nueva versión en la página web.

 

  1. d) Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de cada país y cualquier disputa que surja de este descargo no puede ser resuelto por las partes, puesto que será sometida a la jurisdicción de la ciudad cada determinado.

 

  1. e) Al registrarse como conductor o como pasajero en el sistema y aceptar los términos, haciendo clic en la opción “Acepto los términos de uso”, el Usuario declara automáticamente y se compromete a cumplir con estos términos y todas las demás políticas y normas disponibles en el sistema.

Acerca de

MISION

Enfocamos nuestros recursos humanos y tecnológicos hacia la prestación de servicios de alto valor agregado, con la calidad de atención, seguridad y confort que el usuario requiere para hacer de sus viajes una experiencia placentera y confiable.

 VISION

Revolucionar el rubro del transporte a través del establecimiento de nuevos estándares de calidad, seguridad y servicio, constituyéndonos en lideres absolutos del mercado Boliviano y referencia principal en la mente del usuario.

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